Politique de Confidentialité de Corps Idéal

Chez Corps Idéal, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, que ce soit en ligne ou hors ligne.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons diverses informations afin de vous fournir des services personnalisés et de qualité.

• Informations d'identification personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, sexe. Ces informations sont essentielles pour créer votre profil client et vous contacter.
• Informations de santé et de bien-être : Historique médical pertinent (allergies, blessures), objectifs de forme physique, niveaux d'activité, mesures corporelles, informations sur l'alimentation. Ces données sont cruciales pour élaborer des programmes personnalisés et assurer votre sécurité. Nous ne collectons ces informations qu'avec votre consentement explicite.
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement lorsque vous achetez nos services. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Informations techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, temps passé sur les pages, chemins de navigation. Ces données sont collectées automatiquement lorsque vous consultez notre plateforme et nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et personnaliser nos services : Élaborer des programmes d'entraînement physique et de nutrition sur mesure, assurer le coaching en ligne et les séances de groupe, gérer les rendez-vous et le suivi de vos progrès.
• Communication : Vous envoyer des confirmations de rendez-vous, des rappels, des informations sur nos services, des mises à jour importantes et des réponses à vos demandes.
• Gestion administrative et financière : Traiter les paiements, gérer les abonnements et les facturations, maintenir nos registres comptables.
• Amélioration de nos services : Analyser les tendances d'utilisation, recueillir des données statistiques pour optimiser notre plateforme, développer de nouvelles offres de services et améliorer l'expérience utilisateur.
• Conformité légale : Respecter les obligations légales et réglementaires applicables, y compris celles relatives à la santé et aux données personnelles (GDPR).

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec votre consentement : Nous partagerons vos informations avec des tiers lorsque vous nous donnez votre consentement explicite de le faire.
• Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter nos services (ex: processeurs de paiement, plateformes de communication, hébergeurs de données). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et ne sont autorisés à les utiliser que pour les finalités que nous avons définies.
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, protéger nos droits ou notre propriété, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès stricts et des procédures de sauvegarde régulières. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie de ces données.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment au marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour répondre à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

• Corps Idéal
• 12 Rue de la Paix, Suite 3
• 75002 Paris, Île-de-France
• France